Nutzungsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Valenzahaus.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Zugang zu, die Nutzung von sowie den Einkauf über die Website von Valenzahaus.

Durch den Besuch dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Diese AGB wurden unter Berücksichtigung des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie sowie weiterer anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen erstellt.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verkäufe von Waren und die damit verbundenen Dienstleistungen über die Website von Valenzahaus.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten diese AGB für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Für Geschäftskunden (B2B) können abweichende Bedingungen gelten.


2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs und erfolgreicher Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Ware zustande.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Lagerengpässen, Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.


3. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und technische Angaben möglichst korrekt darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse bei Produktfotografien oder produktionsbedingter Änderungen können geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlich gelieferten Produkten auftreten.

Solche geringfügigen Unterschiede stellen keinen Produktmangel dar.


4. Preise und Steuern

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.

Alle Steuern und sonstigen anfallenden Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden.

Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Kaufpreis (zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten).


5. Zahlungsmethoden

Valenzahaus akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethode:

PayPal

Bei Zahlungen über PayPal:

  • kann mit dem PayPal-Guthaben bezahlt werden;
  • können hinterlegte Kredit- oder Debitkarten verwendet werden;
  • erfolgt die Zahlungsabwicklung über sichere, verschlüsselte Systeme von PayPal;
  • speichert Valenzahaus keine vollständigen Zahlungsinformationen.

Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.


6. Versandbedingungen

Liefergebiet

Valenzahaus liefert derzeit hauptsächlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Bestellwert Versandkosten
Ab €99,99 Kostenloser Versand
Unter €99,99 €9,99

Bearbeitungszeit

1–3 Werktage

Lieferzeit

3–15 Werktage

Gesamte Lieferzeit

4–18 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte und stellen keine Garantie für ein bestimmtes Lieferdatum dar.

Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen, Zollprüfungen, Feiertagen oder Ereignissen höherer Gewalt begründen keinen Schadensersatzanspruch.


7. Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Kunden können ihre Bestellung vor dem Versand stornieren.

Bei erfolgreicher Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Stornierung nach dem Versand

Nach Versand der Ware ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware kann der Kunde gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rücksendung beantragen.


8. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Verbraucher erhalten eine freiwillige:

35-tägige Rückgabe- und Umtauschgarantie

ab Erhalt der Ware.

Die zurückgesendete Ware muss:

  • unbenutzt sein;
  • sich im ursprünglichen Zustand befinden;
  • vollständig mit Verpackung und Zubehör zurückgesendet werden;
  • weiterhin wiederverkaufsfähig sein.

Ausschlussgründe

Von der Rückgabe ausgeschlossen sein können insbesondere:

  • bereits benutzte Produkte;
  • individuell angefertigte Produkte;
  • personalisierte Produkte;
  • zugeschnittene oder bearbeitete Waren;
  • Rücksendungen nach Ablauf der 35-Tage-Frist.

Bearbeitungszeit für Rückgabeanträge

1–3 Werktage

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

1–3 Werktage

Rückzahlungsdauer

3–6 Werktage

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.


9. Produkthaftung und Sicherheitshinweis

Die von Valenzahaus angebotenen Seile, Gurte und Befestigungsprodukte sind insbesondere für folgende Anwendungen vorgesehen:

  • Haushaltsorganisation;
  • Verpackungs- und Befestigungsarbeiten;
  • Camping und Outdoor-Aktivitäten;
  • Gartenarbeiten;
  • DIY- und Bastelprojekte;
  • allgemeine Befestigungszwecke.

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, dürfen die Produkte nicht verwendet werden für:

  • Personensicherung;
  • Klettern;
  • Rettungseinsätze;
  • Arbeiten in großer Höhe;
  • Hebe- und Lastaufnahmen;
  • lebenssichernde Anwendungen.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Produkte entsprechend ihrer Zweckbestimmung und den jeweiligen Anweisungen zu verwenden.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Nutzer selbst für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen.

Die zwingenden Haftungsvorschriften nach dem Produkthaftungsgesetz sowie andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftungsansprüche bleiben hiervon unberührt.


10. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

  • wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen;
  • die Website rechtmäßig zu nutzen;
  • keine betrügerischen Handlungen vorzunehmen;
  • den Betrieb der Website nicht zu beeinträchtigen;
  • keine Rechte Dritter zu verletzen.

Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen einzuschränken oder zu beenden.


11. Betrugsprävention und Risikomanagement

Zur Gewährleistung der Sicherheit von Kunden und Zahlungsverkehr behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu überprüfen.

Dies kann insbesondere folgende Fälle betreffen:

  • auffällige Zahlungsdaten;
  • ungewöhnliche Lieferadressen;
  • Bestellungen mit hohem Warenwert;
  • Verdacht auf betrügerische Aktivitäten;
  • Risikohinweise durch PayPal.

Bei Bedarf können zusätzliche Verifizierungsinformationen angefordert werden.

Kann eine angemessene Überprüfung nicht durchgeführt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits gezahlte Beträge vollständig zurückzuerstatten.


12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Designs, Produktbeschreibungen und sonstiger Inhalte, sind urheberrechtlich oder anderweitig gesetzlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.


13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere nach Maßgabe von:

  • DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung);
  • BDSG (Bundesdatenschutzgesetz);
  • weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften der Europäischen Union.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


14. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über ihren Browser oder das Cookie-Banner verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.


15. Höhere Gewalt

Valenzahaus haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich:

  • Naturkatastrophen;
  • extreme Wetterereignisse;
  • Krieg;
  • Streiks;
  • Pandemien;
  • behördliche Maßnahmen;
  • Internetausfälle;
  • Unterbrechungen von Logistiknetzwerken;
  • sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB nach deutschem Recht beurteilt.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.


17. Änderungen der AGB

Valenzahaus behält sich das Recht vor, diese AGB aufgrund gesetzlicher Änderungen, betrieblicher Anforderungen oder Serviceverbesserungen jederzeit anzupassen.

Aktualisierte Fassungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen, die AGB regelmäßig einzusehen.


Adresse: 1127 HARRIS RD, WINFIELD, KS, 67156
Telefon: +1(620)394-7186
Post: help@valenzahaus.com
Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr deutsche Zeit

 

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